Официален магазин на Thai Coco

Срок за доставка на поръчките

За София

Поръчките, постъпили в работен ден, се изпълняват в срок до 3 (три) работни дни с наш транспорт.

Поръчките, постъпили в делнични дни след 17:00 ч., както и в събота, неделя или официални почивни дни, се обработват в първия следващ работен ден.

За страната

Поръчките, постъпили в работен ден, се изпълняват в срок до 3 (три) работни дни с куриер Спиди или Еконт.

Условия за доставка

Преди да изпратим всяка онлайн поръчка, наш служител ще се свърже с вас на посочения телефонен номер за потвърждаване на поръчката. Поръчки не се изпращат без телефонно потвърждение.

След като наш служител се свърже с вас, можете да потвърдите поръчката или да направите промяна в нея.

Ако имате въпроси или коментари относно доставката, можете да се свържете с нас на телефон +359 889 998 999, от понеделник до петък, в часовия диапазон 10:00 – 17:00 ч.

Начин на плащане

Приемаме следните начини на плащане:

Наложен платеж при доставка с куриер (Спиди).

Обратна връзка

Всеки Потребител може да осъществи обратна връзка с Доставчика, за да задава въпроси, да прави предложения и да получава информация.

Връзка може да се осъществи чрез:

адреса на електронна поща, посочен в сайта;
телефонен номер +359 889 998 999;
контактната форма в секция „Контакт“.

„ХИДРА КОКО“ ООД е администратор на интернет сайта и съответно на полето за мнения и обсъждания. В изпълнение на тази своя функция дружеството може да премахва всякакви нецензурни, обидни или други квалификации, които нарушават морала и добрия тон.

Рекламации

Рекламации се приемат до 7 (седем) дни от датата на получаване на стоката, отразена в документите за предаване от куриера, като това може да стане само при условие, че продуктът и опаковката са в ненарушен търговски вид.

Разходите за връщане на стоката в този случай са за сметка на клиента.

Ако по някаква причина стоката е предадена на клиента с повредена опаковка или по друга основателна причина, замяната или връщането на стоката се осъществява за наша сметка.

Съгласно законовото право, при връщане на продукта възстановяването на стойността ще бъде осъществено в срок до 30 (тридесет) дни от връщането.